DIGI prioritizează satisfacția clienților, oferind asistență prin multiple canale, inclusiv telefon, e-mail și formulare online. Utilizatorii pot activa servicii precum roamingul sau pot raporta deranjamentele cu ușurință. De asemenea, DIGI are sedii în toate județele țării, facilitând contactul direct cu clienții.
Deranjamente DIGI suport tehnic
- 0314004600 Deranjamente Relații cu clienții DIGI: Contactează acest număr pentru a raporta deranjamente sau pentru a obține informații despre serviciile DIGI. Pregătește ID-ul abonamentului pentru identificare rapidă client.
- 0314004401 – Asistență tehnica deranjamente DIGI pentru servicii fixe: Dedicat problemelor legate de internet fix sau televiziune prin cablu.
- *0314007777 sau 777 – Suport DIGI Mobil: Apelează pentru informații sau sesizări legate de abonamente și cartele preplătite.
- 0314004000 – Asistență pentru TV Satelit: Pentru probleme cu televiziunea prin satelit.
- *0314006500 sau 500 – Asistență pentru abonamente business: Numere destinate clienților business pentru suport tehnic și întrebări.
- 0314074077 – Relatii clienti pentru DIGI Mobil Italia: Telefon dedicat Pentru clienții din Italia.
- 0314006422 – Suport pentru DIGI Mobil Spania: Pentru clienții din Spania.
- 0314008000 – Asistență pentru roaming: Probleme legate de serviciul de roaming Digi.
Numere de telefon Digi din străinătate:
DIGI Mobil Italia: 031.407.40.77
DIGI Mobil Spania: 031.400.64.22
Contact prin e-mail:
- clienti@rcs-rds.ro: Pentru întrebări și sesizări generale.
- sales@rcs-rds.ro: Pentru servicii business și vânzări.
Asistență tehnică Digi Deranjamente
- Deranjamente și asistență tehnică: Sunați la 031.400.6500 sau *500 (din Digi Mobil) pentru suport tehnic pentru Digi Net, Digi Tel, Digi TV Cablu/Satelit, și Digi Mobil.
- Digi Mobil Italia: 031.407.40.77
- Deranjamente servicii Digi Mobil Spania: 031.400.64.22
Asistență comercială:
Telefon pentru Clienți noi DIGI – 031.400.4600
Clienți existenți: 031.400.4401
Deranjamente servicii Mobile DIGI
Deranjamentele DIGI Mobil pot avea diverse cauze, cum ar fi semnal slab sau lipsa acoperirii în anumite zone. În general, acoperirea mobilă a DIGI este bună pe suprafața țării, însă în unele locuri pot apărea probleme tehnice, precum defectarea echipamentelor de rețea, afectând calitatea serviciului.
Alte probleme pot fi cauzate de setările incorecte ale dispozitivelor sau de incompatibilități între dispozitiv și rețeaua Digi Mobil. Dacă întâmpini dificultăți cu abonamentul DIGI Mobil, poți contacta centrul de suport la numărul 0314007777 sau direct la 777 din rețeaua DIGI Mobil.
Cand apar deranjamentele la DIGI?
Semnalul TV sau Internet
- Lipsa semnalului sau semnalul slab la televiziunea prin cablu sau satelit.
- Conexiunea internetului care se intrerupe frecvent sau nu poate fi accesata deloc.
- Probleme cu viteza internetului sau semnal demodulat.
Telefonie Mobila si Internet Mobil
- Lipsa semnalului mobil sau semnal slab.
- Probleme cu activarea roaming-ului sau alte servicii specifice.
Relatii clienti DIGI deranjamente
Serviciul Relații Clienți DIGI oferă mai multe modalități de contact pentru suport și asistență:
- Telefon Relații Clienți DIGI: Numerele variază în funcție de tipul de serviciu și județ. De exemplu, pentru informații comerciale pentru clienți noi, sunați la 031.400.4600, iar pentru asistență tehnică Digi TV Satelit la 031.400.4000.
- E-mail Relații Clienți DIGI: Clienții pot trimite solicitări la clienti@rcs-rds.ro, iar pentru vânzări și servicii business la sales@rcs-rds.ro.
- Formular de contact online: Disponibil pe site-ul digi.ro, acesta permite clienților să trimită solicitări, introducând datele personale și codul client pentru identificare abonamente.
- Sediu Relații Clienți DIGI: DIGI are sedii și magazine în fiecare județ, unde clienții pot discuta cu un reprezentant sau pot plăti facturile.
Telefon relatii clienti Asistenta DIGI
Identificam mai jos numerele de telefon pentru contact asistenta tehnica servicii clienti DIGI RCS-RDS.
- TELEFON ASISTENȚĂ TEHNICĂ DIGI, DIGI TEL, DIGI TV CABLU: 031.400.4414
- TELEFON ASISTENȚĂ TEHNICĂ DIGI TV SATELIT: 031.400.4000
- TELEFON ASISTENȚĂ TEHNICĂ DIGI MOBIL, DIGI NET MOBIL: 031.400.7777
- TELEFON ASISTENȚĂ TEHNICĂ DIGI MOBIL ITALIA: 031.407.40.77
- TELEFON ASISTENȚĂ TEHNICĂ DIGI MOBIL SPANIA: 031.400.64.22
- TELEFON ASISTENȚĂ TEHNICĂ DIGI NET, DIGI TEL DIGI TV CABLU/ SATELIT, DIGI MOBIL PERSOANE JURIDICE: 031.400.6500
Activare roaming DIGI
Pentru activarea serviciului de roaming DIGI, urmați acești pași:
- Intră în contul tău Digi: Dacă nu ai cont, poți crea unul pe site-ul digi.ro.
- Accesează „Serviciile mele”: După logare, mergi la această secțiune.
- Selectează „Digi Mobil”: Alege serviciul pentru care vrei să activezi roamingul.
- Alege numărul de telefon: Dacă ai mai multe abonamente, selectează numărul de telefon dorit.
- Configurează roamingul: Apasă pe „Configurează”, apoi alege între „Roaming voce” sau „Date mobile” pentru numarul de telefon aferent serviciului de telefonie mobila.
- Activează: Finalizează procesul apăsând pe „Activează”.
Dacă ai nevoie de asistență, poți contacta relații clienți DIGI la numărul 031.400.4600.
Asistenta tehnica Internet
Pentru a configura internetul DIGI, urmează acești pași:
Verifică echipamentele: Asigură-te că ai routerul sau modemul DIGI, cablurile necesare și un dispozitiv (laptop, tabletă sau telefon) pentru a verifica conexiunea.
Conectează echipamentele:
- Internet fix: Conectează cablul de internet de la priză la modem/router. Apoi, conectează routerul la computer folosind un cablu Ethernet sau prin Wi-Fi.
- Internet mobil: Asigură-te că ai o cartelă SIM activă în dispozitivul tău.
Accesează panoul de administrare:
- Deschide un browser web și introdu adresa IP a routerului (de obicei, 192.168.1.1 sau 192.168.0.1).
- Introdu numele de utilizator și parola (de obicei, acestea sunt specificate pe router sau în manualul de utilizare).
Configurează conexiunea: – Urmează instrucțiunile pentru a seta conexiunea la internet, inclusiv numele rețelei (SSID) și parola, dacă este cazul.
Testează conexiunea: După ce ai configurat totul, deschide un browser și verifică dacă poți accesa internetul.
Date acces DIGI internet
Pentru configurarea conexiunii la internet este necesar sa detii USERNAME si PAROLA de acces la serviciul de internet. De regula parola este furnizata odata cu contractul tau. Daca ai probleme in configurare poti cere asistenta rapida la Digi.
Setarea unui echipament de tip router se face pe baza conexiunii PPPoe cu user si parola DIGI.