Clientii DIGI pot aplea la serviciul tehnic si suport astfel:
- Asistență tehnică Digi, Digi Tel, Digi TV Cablu. 031.400.4414.
- Asistență tehnică Digi TV Satelit. 031.400.4000.
- Asistență tehnică Digi Mobil, Digi Net Mobil. 031.400.7777. *777 (apelabil din Digi Mobil)
Contact asistenta Digi RCS- RDS – Deranjamente Digi Romania.
Pentru deranjamente si probleme legate de serviciile Digi – fie că este vorba despre Digi Net, Digi TV ori Digi Mobil – ai la dispoziție mai multe opțiuni de contact pentru asistență tehnică.
- Persoanele fizice pot apela numărul 031.400.4414 pentru suport tehnic.
- Persoanele juridice pot contacta serviciul dedicat la 031.4006500 DIGI.
- *500 direct din rețeaua Digi Mobil, sau
- 777, de asemenea disponibil din rețeaua Digi Mobil.
Pentru abonati este necesar sa aveti la indemana numarul de contract sau id-ul DIGI regasit fie pe factura sau pe contractul incheiat cu operatorul telekom DIGI.
Contact Digi – Asistență comercială persoane fizice
- Pentru informatii servicii comerciale CLIENȚI NOI 031.400.4600
- Daca esti deja client DIGI poti apela la numarul de telefon 031.400.4401
Asistență comercială persoane juridice
INFORMAȚII COMERCIALE CLIENȚI NOI 031.400.6500
INFORMAȚII COMERCIALE CLIENȚI EXISTENȚI 031.400.6500
Asistență tehnică persoane juridice
Modalități de transmitere a sesizărilor și deranjamentelor DIGI
Sesizările privind nereguli sau probleme legate de servicii pot fi comunicate prin mai multe canale oficiale. Una dintre opțiuni este trimiterea unui mesaj la adresa de e-mail raportare.nereguli@conformitate.digi.ro.
De asemenea, este disponibil un formular online care permite transmiterea anonimă a sesizărilor și reclamațiilor legate de funcționarea serviciilor.
Pentru cei care preferă comunicarea în scris, raportările pot fi expediate prin poștă la sediul din București, pe strada Dr. Staicovici nr. 75, Clădirea Forum 2000, cod poștal 050557, sector 5, cu mențiunea „în atenția Managerului de Conformitate”.
O altă variantă este discutarea directă a situației, în cadrul unei întâlniri solicitate de persoana care face sesizarea, cu Managerul de Conformitate sau cu un reprezentant desemnat al Departamentului de Conformitate.
În situația în care raportarea este transmisă fără date de identificare, trebuie avut în vedere faptul că lipsa informațiilor esențiale poate îngreuna sau chiar împiedica demararea ori finalizarea verificărilor necesare.
Contact – Servicii clienti – Deranjamente Digi S.A
- Asistență tehnică Digi, Digi Tel, Digi TV Cablu. 031.400.4414.
- Asistență tehnică Digi TV Satelit. 031.400.4000.
- Asistență tehnică Digi Mobil, Digi Net Mobil. 031.400.7777. *777 (apelabil din Digi Mobil)
- Informatii Comerciale: 031 400 4600. Serviciul Relatii cu Clientii pentru Digi Mobil: 031 400 7777 sau *777.
Alte date de contact relatii clienti DIGI:
- Deranjamentele Digi sau sesizările pot fi transmise direct apeland numerele de telefon 031.400.4414 sau 0314007060 Digi.
- 031 400 7400 – Număr pentru raportarea deranjamentelor la internet.
Reclamatii DIGI
Dacă întâmpini probleme cu serviciile DIGI (internet, televiziune, telefonie sau facturare), poți depune o reclamație astfel:
- Sună la 031.400.4600 (număr general) sau la numerele dedicate pentru suport tehnic sau comercial, în funcție de serviciul afectat.
- Accesează www.digi.ro/asistenta/contact și completează formularul cu detalii despre situație.
- Trimite o sesizare scrisă la adresa: clienti@digi.ro
DIGI deranjamente – relații clienți
Pentru raportarea deranjamentelor, clienții pot apela serviciul de relații clienți DIGI. Operatorii pot confirma dacă există o problemă generală în zona ta sau pot înregistra o sesizare tehnică.
Număr contact DIGI – suport clienți
Pentru persoane fizice, DIGI pune la dispoziție următoarele numere de telefon utile:
- 031 400 4600 – relații clienți DIGI
- 031 400 7777 – asistență tehnică DIGI
Apelurile pot fi efectuate din orice rețea, iar programul este extins, inclusiv în weekend.
Probleme internet DIGI azi
Mulți utilizatori caută zilnic informații despre problemele internet DIGI apărute în cursul zilei. Acestea pot fi cauzate de lucrări tehnice, avarii neprevăzute sau suprasolicitarea rețelei în anumite intervale orare.
Daca intr-un interval de timp rezonabil avariile nu dispar atunci este bine sa suni la serviciul tehnic DIGI.
Întrebări frecvente – Contact și suport DIGI
Cea mai simplă variantă este apelul telefonic. Pentru informații generale despre servicii, facturi sau suport, poți suna la 031 400 4600. Numărul este valabil din orice rețea.
Pentru probleme tehnice legate de internet, televiziune sau telefonie fixă, poți apela 031 400 4414.
Pentru serviciile DIGI Mobil, ai la dispoziție numărul 031 400 7777 sau poți forma direct 777 dacă suni dintr-un telefon DIGI.
Dacă preferi comunicarea prin e-mail, poți trimite mesajul tău la adresa clienti@digi.ro. Această opțiune este utilă pentru întrebări comerciale, sesizări sau clarificări legate de servicii.
Da. Pe site-ul oficial digi.ro, în secțiunea Contact, este disponibil un formular online. Acesta permite trimiterea rapidă a unei solicitări fără a apela telefonic.
Da. DIGI pune la dispoziție numere dedicate pentru clienții aflați în străinătate.
Pentru Italia, poți apela 031 407 40 77, iar pentru Spania 031 400 64 22. Aceste numere sunt utile în special pentru serviciile DIGI Mobil.
Pentru aspecte legate de contracte, plăți sau facturi, poți apela numărul 031 400 4401, destinat clienților existenți. Alternativ, poți merge direct într-un magazin DIGI.
Da. Prin contul tău online de pe digi.ro sau prin aplicația DIGI, poți verifica facturi, modifica opțiuni active și trimite solicitări direct din platformă.
Serviciul clienti DIGI poate sa raspunda la intrebari legate de suport tehnic si deranjamente, activare roaming si alte probleme comune ale serviciilor de cablu si telefonie mobila Digi.
Adresa de e-mail DIGI pentru clienți persoane fizice
Clienții DIGI din România pot trimite solicitări la adresa clienti@digi.ro. Acest e-mail este destinat tuturor tipurilor de abonamente și poate fi folosit pentru întrebări generale, sesizări, reclamații sau cereri de informații legate de servicii. Fiecare mesaj este analizat, iar răspunsul este transmis în cel mai scurt timp posibil.
e-mail DIGI pentru clienți persoane juridice
Pentru companii și servicii business, comunicarea se face prin adresa sales@rcs-rds.ro. Acest canal este dedicat firmelor interesate de oferte comerciale, suport sau informații legate de soluțiile DIGI pentru mediul de afaceri. Echipa responsabilă oferă suport profesionist și răspunsuri prompte, adaptate nevoilor fiecărei afaceri.
website oficial: digi.ro
